Interpretasi dan Pengalaman Konsumen Dalam Memaknai Konsep Kehalalan Pada Produk Pakaian Muslimah di Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswi Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Raden Fatah Palembang)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menganalisis interpretasi mahasiswi Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan (FITK) UIN Raden Fatah Palembang terhadap konsep kehalalan pada produk pakaian muslimah di marketplace Shopee, serta mendeskripsikan pengalaman konsumsi yang membentuk pemaknaan tersebut. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data primer diperoleh melalui observasi nonpartisipan dan wawancara semi-terstruktur terhadap lima mahasiswi pengguna aktif Shopee, sedangkan data sekunder berasal dari literatur akademik terkait. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi melalui triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsep kehalalan dimaknai secara beragam oleh informan: sebagian memahaminya sebatas kesesuaian pakaian dengan syariat Islam seperti menutup aurat, sementara sebagian lain memperluas maknanya hingga mencakup bahan, proses produksi, dan etika penjual. Pengalaman berbelanja mulai dari pencarian informasi, membaca deskripsi dan ulasan, hingga evaluasi pascapembelian turut membentuk cara informan memaknai kehalalan, di mana pengalaman positif meningkatkan kepercayaan dan pengalaman negatif mendorong sikap lebih selektif. Penelitian menyimpulkan bahwa pemaknaan kehalalan bersifat multidimensi, dipengaruhi oleh pengetahuan, pengalaman pribadi, nilai keagamaan, dan informasi digital yang tersedia di platform. Temuan ini merekomendasikan penjual dan Shopee memberikan informasi produk yang lebih lengkap dan transparan guna mendukung keputusan konsumen muslimah secara lebih meyakinkan.