ANALISIS IMPLEMENTASI FUNGSI MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PENGELOLAAN ZAKAT DI BAZNAS KOTA PALEMBANG
Kata Kunci:
Fungsi manajemen, Pengelolaan zakat, BAZNAS, POAC, Kualitas pengelolaanAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi fungsi manajemen dalam meningkatkan
kualitas pengelolaan zakat di BAZNAS Kota Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif
dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kerangka analisis yang
digunakan adalah fungsi manajemen POAC, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa fungsi perencanaan dilakukan melalui penyusunan Rencana Kerja dan
Anggaran Tahunan (RKAT), penetapan target penghimpunan, serta perancangan program pendistribusian. Fungsi
pengorganisasian tampak pada pembagian tugas antarbidang, koordinasi struktural, serta penempatan sumber daya
manusia dalam bidang pengumpulan, pendistribusian, keuangan, pelaporan, dan administrasi. Fungsi pelaksanaan
diwujudkan melalui sosialisasi zakat, layanan pembayaran, verifikasi mustahik, survei lapangan, dan penyaluran
bantuan. Fungsi pengawasan dilakukan melalui pengawasan pimpinan, laporan kegiatan, dan pemanfaatan Sistem
Informasi Manajemen BAZNAS (SIMBA). Implementasi fungsi manajemen berdampak pada meningkatnya
penghimpunan zakat, tertibnya pelayanan, selektivitas penyaluran, serta meningkatnya transparansi dan
akuntabilitas. Namun, masih ditemukan kendala berupa ketergantungan sumber penghimpunan pada ASN,
evaluasi dampak pasca-penyaluran yang belum optimal, serta perlunya pengembangan zakat produktif. Penelitian
ini merekomendasikan penguatan pemetaan potensi zakat, transparansi laporan, digitalisasi layanan, dan evaluasi
dampak program secara berkelanjutan.
Referensi
Abbas, A. S. (2017). Zakat: Ketentuan dan pengelolaannya. Bogor: CV Anugrah Berkah
Sentosa.
Alam, A. A. M. U., Arsyad, A., Sidik, A. B., & Litriani, E. (2024). Aspek mikroekonomi dan
makroekonomi zakat. El-Mubarak: Islamic Studies Journal, 1(2), 36-43.
Alam, U. S. (2019). Implementasi sumber daya manusia dalam meningkatkan kualitas
pengelolaan zakat lembaga pusat zakat umat. Disertasi, UIN Sunan Gunung Djati
Bandung.
Al-Mubarak, M. A. R., Iman, N., & Hariadi, F. W. (2021). Rekonstruksi Undang-Undang
Nomor 23 Tahun 2011 tentang Pengelolaan Zakat: Analisis hukum ekonomi syariah.
Musyarakah: Journal of Sharia Economic, 1(1), 62-79.
Azizah, I. N. (2025). Strategi pengelolaan dana zakat infaq dan sedekah pada Program Sedekah
untuk Muliakan Yatim di BAZNAS Kabupaten Brebes. Tesis, UIN K.H. Abdurrahman
Wahid Pekalongan.
BAZNAS Kota Palembang. (2023). Laporan tahunan pengelolaan zakat 2020-2022.
Palembang: BAZNAS Kota Palembang.
Buku Pedoman Badan Amil Zakat Nasional Kota Palembang. (2025). Profil company
BAZNAS Kota Palembang. Palembang: BAZNAS Kota Palembang.
Chaerudin, T. R., Gumelar, A. S., & Mulyeni, S. (2025). Manajemen waktu mahasiswa aktivis
organisasi dalam menyelesaikan studi tepat waktu: Pendekatan kualitatif POAC. Jurnal
Penelitian Ilmiah Multidisipliner, 2(2), 107-117.
Fadillah, N. (n.d.). Implementasi planning, organizing, actuating dan controlling (POAC) dalam
manajemen fundraising dana zakat di BAZNAS (BAZIS) Provinsi DKI Jakarta. Skripsi,
UIN Jakarta.
Hadi, R. (2020). Manajemen zakat, infaq, dan shadaqah di Badan Amil Zakat Nasional
(BAZNAS) Kabupaten Banyumas. Jurnal Ekonomi Islam, 8(2), 245-266.
Hamdi, A. S., et al. (2023). Metode penelitian kualitatif ekonomi syariah. Gorontalo: Ideas
Publishing.
Lestari, A. D., Hilda, & Rachmania. (2024). Pengaruh pengelolaan dan pendistribusian dana
zakat produktif terhadap pemberdayaan ekonomi mustahik pada Program Palembang
Makmur di BAZNAS Kota Palembang. Jurnal Kajian Islam dan Sosial Keagamaan, 2(1),
-137.
Litriani, E., Handayani, D. L., & Lestari, C. (2021). Korelasi antara transparansi lembaga
pengelolaan zakat dengan tingkat kepercayaan muzakki dalam membayar zakat di
BAZNAS Kota Palembang. Jurnal I-Philanthropy, 1(1), 53-64.
Moleong, L. J. (2019). Metodologi penelitian kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Pertiwi, D., & Litriani, E. (2024). Optimizing productive waqf management in expanding
benefits for millennials. Al-Muhasabah: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan
Keuangan, 1(1), 65-78.
Pratama, R. Y. (2020). Fungsi-fungsi manajemen POAC. Universitas Jenderal Achmad Yani,
(4), 76-78.
Putri, I. A. D., Zahrani, S., & Hilda. (2024). Efektivitas aplikasi Sistem Informasi Manajemen
BAZNAS (SIMBA) dalam pengelolaan dana zakat di BAZNAS Provinsi Sumatera
Selatan. Journal of Informatics and Business, 2(3), 322-326.
Romdona, S., Junista, S. S., & Gunawan, A. (2025). Teknik pengumpulan data: Observasi,
wawancara dan kuesioner. JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, 3(1),
-47.
Rusli, A. (2005). Zakat = Pajak. Jakarta: Redana.
Sidik, A., & Marlina, E. (2025). The influence of zakat fund management and zakat fund
distribution on poverty levels at BAZNAS Palembang City. I-Philanthropy, 5(1), 125-
Terry, G. R. (2006). Prinsip-prinsip manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2011 tentang Pengelolaan Zakat.
Wibowo, S. (2009). Pengantar manajemen bisnis. Bandung: Politeknik Telkom Bandung.
Yusrat, R., Rasyid, A., & Siregar, B. G. (2025). Implementation of management functions in
the management of professional zakat at BAZNAS of Padangsidimpuan City.
Multidisciplinary Indonesian Center Journal, 2(4), 5231-5236.
